Atención sanitaria

Problemas de atención telefónica en el Centro de Salud Cotolino II


Hace dos semanas nos pusimos en contacto con la Consejería de Sanidad y Servicios Sociales para denunciar problemas en el servicio de atención telefónica  realizada en el Centro de Salud Cotolino II, hasta el punto que solicitar una cita médica requiere  más de tres horas de llamadas infructuosas antes de ser atendido por el operador.
 
 
Esta semana hemos recibido respuesta del Servicio Atención al Usuario, de la Dirección General de Ordenación  y Atención Sanitaria en la que nos comunican que en la Gerencia de Atención Primaria ya se han presentado varias quejas por este motivo por parte de los usuarios del Centro de Cotolino II y que la persona responsable de Admisión/Cita Previa de la Gerencia de Atención Primaria  está haciendo un seguimiento del tema y se le dará una solución.

Estaremos atentos a que se pongan los medios necesarios para mejorar la atención a los ciudadanos y recomendamos a los usuarios que formulen las quejas que sean necesarias para denunciar los problemas del servicio.

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